Marketing digital para os pequenos negócios
Cada vez mais empreendedores de pequenos e médios negócios estão utilizando as ferramentas de marketing digital para impulsionarem seus negócios. Por isso, se você ainda não utiliza as ferramentas digitais em sua empresa é bom se apressar. Neste texto você saberá mais sobre a importância do posicionamento no ambiental virtual e as estratégias de sucesso que podem ser adotadas.
Segundo dados da Agência Brasil, das 19,3 milhões de empresas brasileiras, 13,4 milhões são pequenos negócios. A relevância dos pequenos empreendedores para a economia do País ficou mais evidente ainda durante a pandemia de Covid-19. A versatilidade dos empreendedores que conseguiram adaptar seu negócio à demanda do mercado, fez com que muitos sobrevivessem às restrições impostas pela crise sanitária. E foi justamente na pandemia, com as medidas proibitivas de circulação de pessoas, em especial em lojas e restaurantes, que a importância da presença digital das empresas ficou ainda mais evidente.
Além de atrair novos empreendedores para internet, a Covid levou empresários tradicionais a migrarem para esse mercado online – em torno de 70% dos empreendedores passaram a oferecer os serviços e produtos na rede de computadores após o início da pandemia. Nesse cenário, o que antes era tido como tendência (compras online), hoje se tornou uma realidade, pois cada vez mais as plataformas digitais têm facilitado essa relação de consumo.
Crie uma estratégia de vendas multicanal
Diante desse cenário pequenos e médios negócios devem estar preparados para acompanhar essa tendência, que cada vez mais converge para um modelo de venda multicanal, o chamado omnichannel, do inglês. Por meio do formato multicanal, você poderá vender um produto pelo e-commerce e ainda disponibilizar ao cliente a possiblidade retirar o pedido na loja física.
Nesse contexto, o sistema de vendas funciona de maneira integrada, on e off-line, mesclando o atendimento no ambiente digital e no ponto físico, como é o caso do varejo, por exemplo. Esse modelo é uma alternativa ao consumidor que não deseja arcar com os custos do frete, e que também não quer ter eventuais problemas com prazos de entrega.
Diante disso, para garantir o sucesso nesse mercado, é fundamental que o empreendedor tenha uma boa estratégia de marketing digital. Os meios de divulgação tradicionais já não são suficientes para garantir uma boa exposição de seu produto – falarei mais sobre essa questão abaixo.
Apenas um perfil nas redes sociais não é suficiente
Para aumentar o faturamento de seu negócio, o empreendedor deve fortalecer sua atuação nas redes sociais. Porém apenas possuir um perfil não é suficiente para marcar sua presença na internet – é preciso definir também as estratégias corretas para que seu novo negócio tenha sucesso no concorrido ambiente digital.
O primeiro passo para a construção de uma estratégia eficaz é a definição do seu portfólio de serviços/produtos, bem como o público-alvo. Questões como diferenciais competitivos e cronograma de postagens, aliado à uma forte interação com seus seguidores, são questões que podem contribuir para um posicionamento mais assertivo no ambiente digital. Nesse contexto é preciso desenvolver maneiras de engajar seu público-alvo e assim ampliar sua rede de clientes e potenciais. Pesquisa da consultoria Lyfemarketing indica que 1% dos consumidores que tiveram uma experiência positiva com uma marca nas mídias sociais provavelmente irão recomendá-la para amigos e familiares.
Atualmente sete em cada dez empresas estão com sua marca presente em sites como Facebook e Instagram, e aplicativos de mensagens, interagindo – e fazendo negócios – com seus clientes. Além de serem fundamentais para implementação das estratégias de marketing, as redes sociais são responsáveis por muitas conversões de vendas. Inclusive Facebook e Instagram já contam com espaços dedicados, as chamadas vitrines virtuais, ao e-commerce para que o usuário possa conhecer os produtos e serviços oferecidos pelas empresas. A questão é a seguinte: independente do canal escolhido, o importante mesmo é que sua esteja em evidência.
Pequenos negócios são os que mais geram empregos no País
As micro e pequenas empresas (PMEs) são as principais geradoras de riqueza no País, sendo responsáveis pela criação de novos empregos este ano. Dos 700,59 mil postos de trabalho formais criados no Brasil de janeiro a abril, 585,56 mil, o equivalente a 76% do total é proveniente dos pequenos negócios.
Dados do Sebrae indicam que o setor com maior destaque é o de serviços, com a abertura de 93,4 mil vagas em micro e pequenas empresas. Além disso, o Sebrae também apontou que no ano passado, 29,5% do Produto Interno Bruto (PIB) brasileiro tem origem nos pequenos negócios no país – 54% de todos os empregos com carteira assinada.
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