Saiba como aumentar suas vendas utilizando o marketing digital

O principal desafio para as empresas que vendem pela internet é aumentar sua receita. Com tantas ofertas de produtos e serviços disponíveis no mercado, convencer o cliente a comprar de sua empresa (e não do seu concorrente) é o principal desafio do empreendedor, em especial nestes tempos de tanta incerteza econômica e volatilidade.

Durante a pandemia, devido às medidas restritivas circulação de pessoas, muitos negócios tradicionais tiveram que migrar para o ambiente digital – estimativa do Sebrae aponta que esse número chegou a 70%, número que se refere principalmente a pequenos e médios empreendedores. Sem a possibilidade de oferecer seus produtos no ponto físico, a alternativa para não fechar as portas em definitivo para grande parte dos empreendedores brasileiros, foi passar a oferecer seus produtos e serviços também pela internet, seja via redes sociais, e-commerce, marketplace ou whatsapp.

Nesse contexto os negócios online passaram a convergir para um modelo de venda multicanal, o chamado omnichannel, do inglês. Por meio do formato multicanal, você poderá vender um produto pelo e-commerce e ainda disponibilizar ao cliente a possiblidade retirar o pedido na loja física, por exemplo.

Apesar de parecer simples, o desafio está na definição de ações assertivas de captação e engajamento de clientes, e isso cada vez está atrelado a um plano estratégico de marketing digital – abaixo falaremos um pouco mais sobre essa questão. Os meios de divulgação tradicionais já não são suficientes para garantir uma boa exposição de seu produto.

Aumente suas vendas no ambiente digital

Como falamos acima as plataformas digitais têm facilitado a relação de consumo, aproximando cada vez mais as empresas de seu público. Nesse cenário, o que antes era tido como tendência (compras online), hoje se tornou uma realidade, mesmo com a estabilização da pandemia.

Por isso pequenos e médios negócios devem estar preparados para acompanhar essas mudanças no comportamento do consumidor, e principalmente estruturar ações em diversos canais. Como já falamos também em outro texto, apenas criar perfil no Facebook ou Instagram, não é suficiente quando se precisar atrair novos clientes, ainda que essas mídias sociais sejam responsáveis por um alto volume de negócios na web.

Dados do relatório NuvemCommerce 2021, indicam que cerca de 35% das conversões de 2020 foram provenientes das mídias sociais —87% delas somente pelo Instagram. Dessa maneira, se você tem uma loja virtual, o primeiro passo é elaborar formas de engajar seu público – não adianta só postar foto do produto e esperar que suas vendas aumentem de maneira espontânea.

Até pode ser que isso ocorra, mas não apenas de forma orgânica, pois é bem mais provável que para atingir o resultado esperado você precise impulsionar seu produto ou serviço por meio de tráfego pago nas redes sociais. Quando falamos de ações de marketing digital, o processo está relacionado a outros fatores, como o engajamento de seu público, fator que envolve a relação de sua marca com seu cliente.

E como escolher o canal correto para divulgar minha empresa?

Não existe fórmula mágica quando falamos de marketing digital, pois antes de adotar qualquer iniciativa, você precisa antes escolher seu público-alvo. Concluída essa primeira fase, o passo seguinte é definir com qual plataforma seus potenciais clientes se identificam mais – de nada adianta boa campanha no Facebook se o seu público preferencial está no Instagram.

Após essa definição, é preciso entender o que este cliente está buscando quando navega nas redes sociais a procura de novos produtos ou serviços, e assim oferecer um portfólio que esteja aderente às suas necessidades. Precisamos ter em mente que os consumidores online são, em sua maioria, são pessoas que nasceram entre o início dos anos 1980 e final dos 1990, os chamados millenials – geração que acompanhou diversas transformações geradas pela tecnologia.

Essa geração (e não apenas esta), tende a ser mais exigente, optando por fazer amplas pesquisas na internet antes de efetivarem a compra, com o objetivo de garantir melhor qualidade e preço. Em suma: fortalecer o vínculo com o público permite que sua marca seja a escolha preferencial de seu cliente – a combinação exata dos fatores que abordamos nesse texto poderá contribuir para o sucesso de seu negócio. 

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