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C6 Bank & Ampli
Cliente Limite - Pitzi
Consolidado C6 e Ampli
Feedback mensal- Resultado e Comportamento
Pesquisa de satisfação e feedback de atendimento do cliente.
Formalizar uma conversa com vendedor sobre um assunto especifico. Resumido
Check list para analise de atendimento- padrão cliente misterioso
Feedback mensal de vendedor sobre sua qualidade das vendas ( ouro, prata, diamante )
Feedback de alinhamento de gestor ( para aplicar no Sub Gerente)
Formulário para dar feedback positivo de algum elogio de atendimento que o vendedor recebeu
Formulário para dar feedback de alinhamento para correção com relação a alguma reclamação de atendimento que o vendedor recebeu.
Tratativas - IN / protocolo- Pós vendas
Planilha de Respostas Tratativas IN.
Check list - Gestão/ Lojas
Chamado T.I. Rodrigo
Diagnostico e plano de ação- vendedor- 5 porquês