Você sabe como alinhar marketing e vendas em sua empresa?

Marketing e vendas devem andar juntos – são setores complementares e não podem ser dissociados. No entanto, muitas empresas ainda trabalham essas ações de maneira desarticulada, isolada, o que na maioria das vezes acaba gerando resultados abaixo do esperado pelos empreendedores. Mais do que uma despesa para seu negócio, o marketing, principalmente no ambiente digital, deve ser visto com um gerador de oportunidades.

Apesar de parecer simples, realizar o alinhamento correto entre essas duas áreas fundamentais para o sucesso de qualquer negócio não é tarefa simples, em especial para os pequenos e médios empresários. Isso porque fatores como a falta de recursos para investir nessas áreas e até mesmo o desconhecimento das ferramentas adequadas de prospecção e fidelização de clientes, acaba por emperrar a construção de uma estratégia comercial densa e eficaz – falaremos mais dessas ações ainda nesse texto.

Nesse contexto o principal desafio de alinhar marketing e vendas é a criação de um modelo comercial escalável, com o objetivo de conquistar e reter mais clientes. Se esses processos não estão bem definidos, a empresa está correndo sérios riscos, inclusive de fechar suas portas.

O estudo Sobrevivência das Empresas no Brasil, do Sebrae, aponta que quase metade das micro e pequenas empresas brasileiras morre antes de completar dois anos. Mas como é possível fazer o alinhamento correto e garantir o sucesso de sua empresa? Abaixo preparamos algumas dicas que podem lhe auxiliar nessa jornada.

Definindo a estratégia para o seu negócio

O primeiro passo para realizar o alinhamento correto entre esses dois setores é definir uma boa estratégia. Quando falamos de marketing digital, especificamente, este mecanismo começa com a atração dos chamados leads para o seu negócio, a qual ocorre no ambiente virtual.

São esses potenciais clientes que deverão ser trabalhados pela equipe comercial para se tornarem possíveis compradores. Dentro da jornada de experiência do lead, é preciso definir, inicialmente, o que é um lead pronto para receber o contato da equipe comercial. Em sua maioria das vezes, esse potencial cliente já interagiu com o conteúdo apresentado nas plataformas digitais por algum canal daquela empresa, e dessa maneira está mais suscetível a finalizar o negócio.

Em seguida vamos falar de alguns recursos que podem ser utilizados para a atração de novos leads – não basta apenas ter um site ou mídias sociais e esperar passivamente que o cliente faça negócio com você!

Marketing de relacionamento x marketing de conteúdo

Nesse cenário para ampliar o número de leads de sua empresa – e consequentemente o volume de vendas – é preciso contar com dois importantes aliados em sua jornada de atração de novos negócios: o marketing de relacionamento e o marketing de conteúdo. A sintonia perfeita entre ambos pode contribuir para o aumento da receita, além de fomentar novos produtos e soluções.

Quando falamos de marketing de relacionamento, este tem o objetivo de manter, como o próprio nome sugere, um relacionamento comercial duradouro e estável com seus clientes. Em suma sua principal função é aproximar a empresa dos clientes que valorizam o que ela tem a oferecer.

Por sua vez outra importante ferramenta na captação de leads é o marketing de conteúdo – processo que consiste em criar, publicar e promover conteúdo personalizado para seu cliente. Esse processo consiste em uma maneira de engajar seu público-alvo e ampliar sua rede de clientes, entregando valor de modo a criar uma percepção positiva da sua marca e aumentar seu volume negócios.

Venda mais utilizando os canais digitais

Para ampliar o faturamento de seu negócio, a empresa deve fortalecer sua atuação por meio dos canais digitais. Dessa maneira uma presença forte nas redes sociais é fundamental. Atualmente sete em cada dez empresas estão com sua marca presente em sites como Facebook e Instagram, e aplicativos de mensagens, interagindo – e fazendo negócios – com seus clientes.

Além de serem cruciais para implementação das estratégias de marketing, as redes sociais são responsáveis por muitas conversões de vendas. Inclusive Facebook e Instagram já contam com espaços dedicados, as chamadas vitrines virtuais, ao e-commerce para que o usuário possa conhecer os produtos e serviços oferecidos pelas empresas.

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